1 Responsable del Tratamiento

aragelavori, con domicilio en Calle Pere D'Alc Penya, 13 Bajo B, 07006 Palma, Islas Baleares, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@aragelavori.com o llamando al +34 633 799 861.

Nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación de calendario financiero.

2 Datos que Recopilamos

Durante tu interacción con aragelavori, recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices:

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal cuando corresponda
• Información de facturación para procesar pagos

Datos de Uso del Servicio

• Preferencias de planificación financiera y objetivos establecidos
• Interacciones con nuestras herramientas de calendario
• Historial de consultas y solicitudes de soporte
• Información técnica sobre tu dispositivo y navegador
• Dirección IP y datos de ubicación aproximada

3 Base Legal y Finalidades

Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española. Las bases legales que utilizamos son:

Usamos tu información principalmente para ofrecerte las herramientas de planificación que has contratado, enviarte recordatorios importantes sobre tu calendario financiero y mejorar continuamente la experiencia de usuario.

4 Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales. Sin embargo, compartimos información con ciertos proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
• Plataformas de procesamiento de pagos que cumplen con estándares PCI-DSS
• Herramientas de análisis web para entender cómo mejoras nuestro servicio
• Servicios de email marketing cuando hayas dado tu consentimiento
• Asesores legales y fiscales cuando sea necesario para cumplir obligaciones

Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado. Verificamos regularmente que cumplan con los estándares de seguridad adecuados.

5 Tus Derechos como Usuario

La legislación española y europea te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de un mes con un informe completo en formato digital.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente. Puedes hacerlo tú mismo desde tu área personal o contactándonos directamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales durante períodos específicos.

Derecho de Portabilidad

Te proporcionaremos tus datos en un formato estructurado y de uso común para que puedas transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.

Derecho de Oposición y Limitación

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo. También puedes solicitar que limitemos el uso de tu información mientras verificamos alguna cuestión relacionada con ella.

6 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con protección contra ataques y acceso restringido
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficas distintas
• Controles de acceso estrictos para empleados basados en necesidad de conocer
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, notifícanos inmediatamente para que podamos tomar medidas.

7 Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu relación contractual con nosotros
• Datos fiscales y de facturación: 6 años desde la última factura según normativa española
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de consultas: 2 años desde la última interacción
• Información técnica y logs: 12 meses como máximo

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo interactúas con nuestro servicio.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: recuerdan tu configuración y opciones elegidas
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de marketing: solo si has dado tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9 Transferencias Internacionales

Priorizamos mantener tus datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes que protejan tus derechos.

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

11 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones importantes mediante email o un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento. Si continúas usando nuestros servicios después de los cambios, entendemos que aceptas la política modificada.

12 Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para intentar resolver cualquier preocupación directamente.